苏州物业保洁公司工作流程

2023-03-21 19:23:46

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苏州物业保洁公司是一家提供物业清洁、保洁和维护管理的综合性服务公司。公司将以客户需求为导向，以提供高质量的服务为宗旨，积极发挥自身的特长和优势，以提高物业的品质、维护良好的管理形象为目标，不断追求卓越成就。

以下是苏州物业保洁公司的工作流程：

1.接受客户咨询，了解客户需求

客户通过电话、网络等方式向公司咨询服务，了解公司服务内容及价格，公司派遣销售人员进行沟通，详细了解客户需求，让客户了解公司优质的服务和专业的知识。

2.签订合同

客户和公司达成服务协议，签订相关合同，协商好服务的时间、内容、质量标准和收费方式。

3.制定清洁计划

根据客户需求，由清洁部门制定清洁计划，确定保洁的频率、时间、地点和清洁的内容。

4.分配专业清洁队伍

公司根据客户需求和清洁计划分配专业清洁队伍，保洁人员在清洁前需要进行培训，熟悉清洁用品及清洁流程。

5.现场清洁

保洁人员来到物业现场进行清洁，使用专业设备和清洁剂进行彻底的清洁。

6.检查清洁质量

完成清洁后，现场负责人对清洁质量进行检查，确保清洁质量达到服务协议的要求，清洁效果满意。

物业保洁公司

7.上报清洁结果

现场负责人将清洁结果上报给客户，如果客户认为有不足之处，公司将及时配合客户重新进行清洁或改进。

8.做好日常维护

公司将根据清洁计划定期进行日常维护工作，确保物业整洁、舒适，保证物业的正常使用，延长物业使用年限。

9.定期客户回访

公司将根据客户的要求，定期进行客户回访，了解客户满意度，及时解决客户的问题和意见，改善服务质量。

10.总结工作经验

公司将不断总结工作经验，定期进行市场调研，分析市场情况和客户需求，不断提高服务质量和服务水平，保持服务和管理的优势和领先性。

以上就是苏州物业保洁公司的工作流程，公司将不断提升自身服务水平和质量，实现与客户共赢，不断进步和发展。